O Trabalho no Supermercado: perceções de um grupo de trabalhadoras acerca das suas condições de trabalho
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Data
2013
Autores
Pinho, Ana Filipa Rios
Monteiro, Rosa (Orientadora)
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Editora
ISMT
Resumo
A segregação ocupacional é um fenómeno persistente nas organizações de trabalho, não obstante as políticas públicas dessegregadoras. Alguns estudos têm demonstrado a influência da segregação nas condições de trabalho. Salienta-se sobretudo o facto de as mulheres continuarem a predominar em empregos com salários inferiores, em trabalhos em tempo parcial, terem menor autonomia no trabalho, menor capacidade de controlar os seus horários e terem menor perceção dos riscos profissionais do que os homens. O trabalho aqui apresentado expõe um estudo de caso qualitativo num supermercado, que emprega apenas mulheres, centrando-se na análise de um grupo de trabalhadoras que desempenham funções como reposição e caixa, numa cidade na região centro do país. Através desta pesquisa, pretende-se conhecer o caráter genderizado das condições de trabalho num cenário organizacional e profissional totalmente feminizado, onde a segregação ocupacional/horizontal é a face mais visível da desigualdade de género. Desta forma a dissertação tem como objetivo responder a cinco questões: - de que forma as condições de trabalho destas trabalhadoras refletem os efeitos das relações sociais de género, em especial o fenómeno da segregação ocupacional; como constroem a sua profissão e se a percecionam como marcada pelo género; como é que estas trabalhadoras experienciam subjetivamente e se expressam/consciencializam a desigualdade em função do sexo; de que forma elas constroem ativamente e reproduzem nas suas interações quotidianas a estereotipia de género; quais as perceções dos/as gestores/as e responsáveis da organização quanto à desigualdade em função do sexo, e a forma como (re) produzem essa desigualdade. A pesquisa envolveu um levantamento bibliográfico, apresentado através de uma revisão da literatura, e um estudo de caso, através de entrevistas semi-estruturadas. Os resultados apontam as “competências femininas”, como a simpatia, a paciência, o cuidado pelos outros, constatando-se como elemento central o trabalho emocional, que requer competências sociais e emocionais muito exigentes. O fator emocional está presente em todas as esferas da vida de cada funcionária. / The occupational segregation is a phenomenon that persists in the working organizations, notwithstanding the public policies of desegregation. Some studies have demonstrated the influence of segregation in working conditions. It is mainly noted the fact that woman keep securing jobs with lower wages, part time jobs, having less autonomy in their work, less capacity to control their schedules and having less perception of the professional risks than the men do. The work here presented exposes a qualitative study case on a supermarket, that employs only women, focusing on the analysis of a group of female workers that carry the functions of replacement and cashier, in a city in the centre region of our country. Through this research, it is intended to know the gendered character of the working conditions on an organizational and professional scenario totally feminized, where the occupational/horizontal segregation is the most visible side of the inequality of gender. In this way the thesis has as objective to answer to five questions: in which way the working conditions of these female workers reflect the effects of the social relations of gender, specially the phenomenon of the occupational segregation; how they build their profession and if they perceive it as marked by gender; how do these female workers subjectively experience and if they express/are aware of the inequality in function of its gender: in which way do they actively build and reproduce the stereotypy of gender in their daily life interactions; which are the perceptions of the male and female managers and the organization responsible regarding the inequality in function of the gender and in which way do they (re) produce that inequality. The research has involved a biographical survey, presented by a literature review, and a case study, through semi-structured interviews. The results point the “female skills”, as affection, patience, caring for others, evidencing the emotional work as the central element, which requires more demanding social and emotional skills. The emotional factor is present in all aspects of the female workers’ life.
Descrição
Palavras-chave
Segregação ocupacional - Occupational segregation, Condições de trabalho - Working conditions, Trabalho emocional - Emotional work, Competências femininas - Female skills, Trabalho em supermercados - Work in supermarkets