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Título: Unidade Móvel de Saúde e Apoio ao Cidadão: um estudo no Concelho de Miranda do Corvo
Autores: Ferreira, Alexandrina Maria Carvalho
Daniel, Fernanda (Orientadora)
Palavras-chave: Envelhecimento - Aging
Serviço Social - Social Work
Desenvolvimento social - Social development
Políticas Sociais - Social Policies
Proximidade - Proximity
Data: 2016
Editora: ISMT
Resumo: Introdução: ao longo das últimas décadas as autarquias têm vindo a assumir novas competências em contextos de crise. A descentralização de medidas de política social, para o Poder Local, mantém-se em discussão na agenda política, com base na proximidade destes órgãos de poder ao cidadão. Objetivos: caraterizar o perfil dos utentes de uma Unidade Móvel de Saúde e Apoio ao Cidadão; avaliar os serviços prestados; auscultar as propostas de melhoria analisando concomitantemente as políticas sociais e a sua interlocução com o Serviço Social. Métodos: foram inquiridas 316 pessoas com idades compreendidas entre os 34 e os 95 anos de idade através de um questionário, elaborado por nós, que inclui três áreas: I – Caracterização dos utentes, II – Grau de Satisfação relativamente aos serviços prestados pela Unidade Móvel e III – Sugestões e um instrumento de medição da qualidade de vida relacionada com a saúde. Resultados: os dados recolhidos permitem concluir que a idade média dos utentes é elevada (M = 74,78; DP = 9,78) população em estudo está satisfeita com o serviço prestado pela Unidade Móvel de Saúde e Apoio ao Cidadão do Município de Miranda do Corvo. Conclusão: perante estes resultados que retratam uma população envelhecida sugerimos propostas de intervenção no sentido de melhorar o serviço prestado pela Unidade Móvel de Apoio ao Cidadão do Concelho de Miranda do Corvo. / Introduction: Over the past decades, local governments have been assuming new competences in a crisis context. The decentralization of social policies measures by Local authorities remains on the political agenda and discussion based on the proximity of these government authorities with their own citizens. Objectives: We will discuss social policies and their interaction with the Social Work. We will also evaluate a Mobile Healthcare and Citizen Advice Unit and its proposals for improvement/satisfaction. Methods: 316 people between 34 and 95 years old (put on the average and standard deviation) were inquired through a questionnaire which includes three main areas: I – Characterization of the users, II – Level of Satisfaction on the services provided by the Mobile Unit and III – Suggestions. Results: The gathered data allow us to conclude that the average age of the studied population is high (M = 74,78; DP = 9,78) and that they are satisfied with the service provided by the Mobile Healthcare and Citizen Advice Unit of the municipality of Miranda do Corvo. Conclusion: In light of these results, we suggest some proposals for intervention to improve the service provided by the Mobile Healthcare and Citizen Advice Unit of the municipality of Miranda do Corvo.
URI: http://repositorio.ismt.pt/handle/123456789/765
Aparece nas colecções:Dissertações de Mestrado em Serviço Social

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