Desenvolvimento de Carreiras: estudo de caso numa empresa de venda a retalho
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Data
2013
Autores
Augusto, Sónia Cristina Duarte
Almeida, Vasco (Orientador)
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Editora
ISMT
Resumo
O presente estudo tem como principal objetivo a exploração do processo dos indivíduos na gestão e no desenvolvimento da carreira, apresentar e discutir as principais abordagens do conceito assim como, as componentes inerentes à mesma. Este trabalho analisa os aspetos que influenciam o desenvolvimento de carreiras numa empresa de venda a retalho na área da distribuição e analisa a perceção que os colaboradores têm quanto ao seu percurso profissional, quanto às políticas de gestão dos recursos humanos da empresa, quanto à satisfação com a situação profissional e quanto às perspetivas futuras. Foi utilizado uma metodologia quantitativa, pela distribuição de um questionário de desenvolvimento de carreiras, que contou com 45 participantes em que foi possível observar, através dos dados recolhidos, que existe uma progressão profissional dos colaboradores ao longo do tempo de permanência na empresa, que esta desenvolve a progressão de carreiras com base em promoções por competência e que a progressão profissional está associada a uma mobilidade geográfica entre lojas. Contudo, conclui que tendem a ter poucas expetativas de ascensão profissional os colaboradores satisfeitos com o seu cargo e com o seu percurso profissional e os colaboradores insatisfeitos ou pouco satisfeitos com as políticas de gestão da empresa relativamente às oportunidades de progressão concedidas. A análise permitiu um conhecimento mais amplo acerca do desenvolvimento de carreiras, numa empresa multinacional do setor venda a retalho sendo um contributo para a área dos Recursos Humanos quanto aos estudos de carreira assim como para a empresa em estudo. / This studyʹs main objective is to exploit the process of individuals in management and career development, to present and discuss the main approaches to the concept as well as the components inherent to it. This paper analyzes the aspects that influence the development of careers in the retail business in distribution sector and analyzes the perceptions that employees have about their career progression, as the policies of human resources management of the company in meeting with professional status and future prospects of those employees. We used a quantitative methodology for the distribution of a questionnaire ʺCareer Developmentʺ, which featured 45 participants where it was possible to observe, through the data collected, that there is a professional development of employees over time spent in the company, that the company develops career progression based on competency and promotions that the professional development is associated with geographical mobility between stores. However, i concluded that employees satisfied with their job as well as employees that are dissatisfied or somewhat unsatisfied with the company management policies with regard to advancement opportunities granted tend to have few expectations for career progression. The analysis allowed for a deeper understanding of the Career Development in a multinational company that operates in the retail sale and it represents a contribution to human resources department regarding career studies for the company under study.
Descrição
Palavras-chave
Desenvolvimento de carreiras - Career development, Formação - Training, Satisfação - Satisfaction, Mobilidade - Mobility