Vivências de Pessoas Idosas em Meio Institucional: trajectórias sócio-identitárias

Abstract

O presente estudo visa compreender e analisar a forma como as pessoas idosas, residentes em meio institucional avaliam os serviços ai prestados, na relação com a construção da sua identidade social. O trabalho teve como suporte metodológico o Estudo de Casos e uma abordagem compreensiva qualitativa informada pelo modelo analítico de processos de requalificação sócio-identitária. Baseada em dois relatos de vida exemplares, identificaram-se algumas Lógicas de Ação, os Territórios Sócio-Identitários atingidos, as Reações sentidas e as Estratégias adotadas pelos narradores nas suas Trajectórias Identitárias. Ao analisarmos os dois relatos concluímos que a articulação entre as transações identitárias exteriores e interiores que provocam, alterações, sobretudo nos Territórios Sócio-Identitários, no Laboral, no Geográfico, no Habitacional, no Estilo de Vida e das Sociabilidades. Pelo exposto, este estudo constitui-se como um contributo para o Serviço Social, na medida em que visa aperfeiçoar a intervenção da Assistente Social, assim como melhorar a qualidade dos serviços prestados na Instituição. / This present study aims to understand and analyze how the elderly residents in institutional environment evaluate the services there provided in the relation with the construction of their social identity. This work had as methodological support the case studies and a qualitative comprehensive approach informed by the analytic model of social identity requalification processes. Based in two exemplars stories of life of the residents from Santa Casa da Misericórdia do Cartaxo we identified some logics of action, the social-identity territories affected, the experimented reactions and strategies adopted by the narrators in their identity trajectories. By analyzing the two cases we conclude that there is a link between the external and internal transactions that causes changes in socio-identity territories especially in work related, geographic, housing, lifestyle and sociability. This study was established as a contribution to the social service, in that it aims to improve the intervention of the social worker and to progress the quality of the services provided in the institution.