The Three Levels of the Digital Divide: Barriers in Access, Use and Utility of Internet among Young People in Spain

Abstract

Este artigo explora os três níveis de exclusão digital entre os jovens que vivem na região de Madrid (Espanha). Utilizamos uma abordagem qualitativa, baseada em 20 entrevistas em profundidade, para descrever o processo pessoal de apropriação da Internet neste coletivo, levando em consideração as diferenças associadas ao género, idade, escolaridade, geografia do habitat e tipo de uso da tecnologia. Levando em conta os três níveis da clivagem digital, exploramos 5 barreiras importantes (acesso, competências, motivação, emoções e utilidade) que influenciam o tipo de utilização das tecnologias digitais por parte dos jovens. Concluímos que, mesmo entre os jovens que utilizam frequentemente as tecnologias digitais, existem importantes assimetrias e barreiras que limitam a utilidade que delas podem obter, relacionadas com o seu background sociocultural e os seus processos pessoais de socialização tecnológica.