Perceção de Conforto numa Unidade de Longa Duração e Manutenção

Abstract

Portugal é um dos países mais envelhecidos da União Europeia, sendo que, a variável envelhecimento apresenta uma conotação multifacetada, onde o conceito de conforto emerge como uma variável fundamental. O conceito de conforto, é perspetivado de uma forma multidimensional, idiossincrática e dinâmica, constituindo-se como conceito central nas Unidades de Longa Duração e Manutenção, as quais procuram proporcionar cuidados ao nível social e de saúde, de forma a prevenir o agravamento de situações de total dependência e a promover a qualidade de vida. Em função da centralidade concetual do conceito de conforto enquanto entidade pragmática nos cuidados aos utentes, este estudo tem por objetivo contribuir para a compreensão da relação entre as conceptualizações de conforto de profissionais, famílias e utentes idosos institucionalizados. Este estudo apresenta uma metodologia qualitativa, com um design exploratório e tipologia transversal, baseado na Grounded Theory. Para tal, foi organizado um design baseado em grupos focais representativos, um de profissionais, três de utentes e um de familiares, sendo assim, a amostra constituída por 14 participantes. Os resultados indicam que existe uma concetualização multifacetada de conforto, sobretudo baseadas em quatro critérios: a) subjetividade do conceito de conforto, b) a necessidade de participação ativa dos utentes, c) a qualidade dos cuidados e da interação por parte dos familiares e dos profissionais, e d) a importância dos recursos humanos, técnicos e ambientais. Para promover o conforto é necessário existir uma abordagem ética, responsiva e colaborativa através do conhecimento das experiências vividas por parte dos utentes, profissionais e familiares. O contexto institucional, a equipa multidisciplinar e o ambiente são fatores relevantes para a prestação de cuidados mais humanizados. | Portugal is one of the most aging countries in the European Union, and the aging variable has a multifaceted connotation, where the concept of comfort emerges as a fundamental variable. The concept of comfort is perspectived in a multidimensional, idiosyncratic and dynamic way, constituting itself as a central concept in the Long Duration and Maintenance Units, which seek to provide care at the social and health level, to prevent the worsening of situations of total dependence and promote the quality of life. Due to the conceptual centrality of the concept of comfort as a pragmatic entity in user care, this study aims to contribute to the understanding of the relationship between the conceptualizations of comfort of professionals, families and institutionalized elderly users. This study presents a qualitative methodology, with an exploratory design and transversal typology, based on Grounded Theory. To this end, a design was organized based on representative focus groups, one of professionals, three of users and one of family members, thus, the sample consists of 14 participants. The results indicate that there is a multifaceted concept of comfort, especially based on four criteria: a) subjectivity of the concept of comfort, b) the need for active participation of users, c) the quality of care and interaction by family members and professionals, and d) the importance of human, technical and environmental resources. To promote comfort, it is necessary to have an ethical, responsive and collaborative approach through the knowledge of the experiences lived by users, professionals and family members. The institutional context, the multidisciplinary team and the environment are relevant factors for the provision of more humanized care.