Responsabilidade Social Organizacional: perceções dos colaboradores e a satisfação no trabalho

Abstract

O conceito de responsabilidade social, afirma-se na atualidade como fator diferenciador e vantagem competitiva para as organizações, assumindo relevo ao nível das práticas de gestão e estratégia organizacional. Os colaboradores, pedra basilar das organizações, detêm um papel preponderante na integração e disseminação de tais práticas, sendo o seu comprometimento e envolvimento determinante para o sucesso organizacional. No presente estudo procuramos aferir uma correlação entre a perceção dos colaboradores acerca das práticas organizacionais de responsabilidade social e a satisfação no trabalho. Assim sendo, a investigação foi conduzida junto dos colaboradores de uma organização – “Bom Festival” –, que presta especial atenção à transformação da consciência social e ambiental, investindo em práticas de sustentabilidade e redução do impacto ambiental. Para o efeito, foram recolhidos 52 questionários válidos, compostos pelas escalas de perceção de responsabilidade social (Duarte, 2011) e satisfação no trabalho (Duarte 2011), através dos quais solicitou-se aos inquiridos que avaliassem, numa escala 1 a 5, o grau de perceção acerca da responsabilidade social organizacional, bem como o seu nível de satisfação no trabalho. Através da análise de dados, evidenciamos uma correlação positiva entre a perceção de responsabilidade social e satisfação no trabalho. No que se refere às variáveis sociodemográficas estudadas, apenas a antiguidade e tipologia de contrato se revelaram determinantes nos índices de perceção de responsabilidade social organizacional. Contudo, quanto à satisfação do trabalho nenhuma das variáveis originou significância estatística. O presente estudo, evidenciou que a perceção de responsabilidade social externa, contribuí de forma mais expressiva para os resultados obtidos ao nível da satisfação no trabalho, comparativamente com o manifestado ao nível da perceção de responsabilidade social interna. / Nowadays, the concept of Social Responsibility emerges as an important differentiating factor and competitive advantage for the organizations, taking into consideration the level of management practices and organizational strategies. Employees, - the cornerstone of organizations, - play a preponderant role in the integration and dissemination of such practices, and their commitment and involvement are decisive for organizational success. In this study, we try to measure a correlation between employee perception about organizational practices of social responsibility and job satisfaction. Therefore, the research was conducted with the collaborators of an organization - "Boom Festival" -, which focuses on the transformation of social and environmental awareness, investing in sustainability practices and reducing environmental impact. Based on the perception scales for social responsibility (Duarte, 2011) and job satisfaction (Duarte 2011), 52 valid questionnaires were collected, through which respondents were asked to evaluate, on a scale of 1 to 5, the degree of perception of social responsibility, as well as the degree of job satisfaction. The analysis of data, reveals a positive correlation between the perception of social responsibility and job satisfaction. Regarding to the sociodemographic variables studied, only the longevity and typology of contract are shown as decisive in the organizational social responsibility perception index. However, none of the variables related to job satisfaction gave rise to statistical significance. The present study showed that the perception of external social responsibility contributed in a more expressive way to the results obtained at the level of job satisfaction, compared to the one manifested in the perception of internal social responsibility.