A Funcionalidade dos Problemas e a Disfuncionalidade dos Conflitos Interpessoais nas Organizações
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Data
2011
Autores
Moreira, Paulo Pinto
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Resumo
Distinguir um problema/divergência de um conflito é estabelecer a diferença entre atitudes de cooperação e atitudes de desrespeito ou de agressão, pelo que não se trata de semântica, "a diferença faz toda a diferença".
Descrição
Palavras-chave
Organizações - Organizations, Conflitos - Conflicts, Relações interpessoais - Interpersonal relationships